TRÁCH NHIỆM
Chơi lành mạnh – Sống cân bằng

Chơi Có Trách Nhiệm
tại as99

as99 tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự có ý nghĩa khi bạn làm chủ được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ, hướng dẫn và hỗ trợ để bạn tận hưởng niềm vui một cách an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm.

Tự bảo vệ bản thân Chỉ 18+ mới được tham gia Công cụ kiểm soát cược Hỗ trợ tâm lý miễn phí
18+ Dịch vụ cá cược tại as99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam  |  Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm

Sáu cam kết của as99

Chương trình Chơi có trách nhiệm của as99 được xây dựng trên sáu trụ cột cốt lõi, đảm bảo mọi người dùng đều có một môi trường giải trí lành mạnh, an toàn và minh bạch tại Việt Nam.

Xác minh độ tuổi 18+

as99 áp dụng quy trình KYC nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể đăng ký tài khoản và tham gia cá cược theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Giới hạn tiền cược

Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi thiết lập, giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức.

Kiểm soát thời gian chơi

Hệ thống as99 cho phép bạn đặt nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Thông báo tự động giúp bạn nhận thức rõ thời gian giải trí của mình.

Tạm dừng tài khoản

Bạn có thể tự tạm dừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ – chủ động kiểm soát hoàn toàn.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, as99 cung cấp tính năng tự loại trừ dài hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị khóa và không thể mở lại trong thời gian đó.

Hỗ trợ tâm lý

Đội ngũ hỗ trợ của as99 được đào tạo để nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc và kết nối người dùng với các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo

Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà bắt đầu ảnh hưởng đến cuộc sống, tài chính và các mối quan hệ của bạn. Hãy nhận diện sớm để kịp thời hành động.

1

Đặt cược nhiều hơn dự định

Bạn thường xuyên cược vượt quá số tiền đã định, hoặc "gỡ" mãi không dừng được dù đã lỗ nhiều.

2

Nghĩ về cờ bạc liên tục

Đầu óc luôn bận rộn với việc lên kế hoạch đặt cược tiếp theo, dù đang làm việc, ăn cơm hay ngủ.

3

Dùng tiền sinh hoạt để cược

Vay mượn, dùng tiền học phí, tiền thuê nhà hay tiền dành cho gia đình để nạp vào tài khoản cá cược.

4

Che giấu thói quen cá cược

Nói dối gia đình, bạn bè về thời gian và số tiền dành cho cờ bạc, hoặc cảm thấy xấu hổ, tội lỗi sau mỗi lần chơi.

5

Không thể dừng lại khi muốn

Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng thất bại, cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không được chơi.

6

Ảnh hưởng đến công việc và gia đình

Hiệu suất công việc giảm sút, rạn nứt các mối quan hệ gia đình hoặc bạn bè do tập trung quá nhiều vào cờ bạc.

Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ as99 hoặc các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Nhận ra vấn đề sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất.

Công cụ tự bảo vệ tại as99

Tất cả công cụ kiểm soát dưới đây đều có sẵn miễn phí trong phần Cài đặt tài khoản của bạn. as99 khuyến khích mọi người dùng chủ động sử dụng các tính năng này ngay từ đầu.

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: giới hạn 500.000 VNĐ/ngày hoặc 2.000.000 VNĐ/tuần. Sau khi đặt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch vượt mức. Để tăng giới hạn cần chờ ít nhất 7 ngày – trong khi giảm giới hạn có hiệu lực ngay tức thì.

Nhắc nhở thời gian chơi

Kích hoạt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian bạn chọn (30 phút, 1 tiếng, 2 tiếng). Khi nhận thông báo, hệ thống hiển thị tổng thời gian và số tiền đã cược trong phiên hiện tại để bạn có cái nhìn tổng quan và quyết định có nên tiếp tục không.

Chế độ nghỉ ngơi (Cooling-off)

Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian ngắn từ 24 giờ đến 30 ngày để có không gian suy nghĩ và nghỉ ngơi. Trong thời gian tạm dừng, bạn vẫn có thể rút số dư hiện có nhưng không thể nạp tiền hay đặt cược mới.

Tự loại trừ (Self-exclusion)

Đây là công cụ mạnh nhất dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn. Bạn có thể tự loại trừ trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản bị khóa ngay lập tức và không thể đăng ký tài khoản mới bằng thông tin định danh đó. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.

Lịch sử cược minh bạch

Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, số tiền đã nạp, số tiền đã thắng/thua theo từng ngày, tuần, tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen cá cược của mình và đưa ra quyết định sáng suốt.

Để truy cập các công cụ tự bảo vệ, đăng nhập vào tài khoản as99, vào mục Cài đặt > Chơi có trách nhiệm. Nếu gặp khó khăn trong việc thiết lập, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] – chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay.

Bài tự đánh giá nhanh

Hãy thành thật với bản thân và trả lời 10 câu hỏi dưới đây. Đây là bộ câu hỏi được sử dụng rộng rãi trong tư vấn sức khỏe tâm thần liên quan đến cờ bạc.

Bạn có đang chơi lành mạnh không?

Trả lời "Có" hoặc "Không" cho mỗi câu hỏi. Nếu bạn trả lời "Có" cho 5 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chuyên gia tư vấn.

  1. Bạn có đặt cược nhiều tiền hơn mức mình có thể chấp nhận mất không?
  2. Bạn có cần cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi không?
  3. Bạn có cố gắng "gỡ" lại tiền đã thua bằng cách cược thêm không?
  4. Bạn có từng nói dối người thân về thói quen hoặc số tiền cá cược của mình không?
  5. Bạn có đã từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược không?
  6. Cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc hoặc học tập của bạn không?
  7. Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi không?
  8. Cờ bạc có gây ra xung đột, căng thẳng trong gia đình hoặc các mối quan hệ của bạn không?
  9. Bạn có sử dụng cờ bạc như một cách thoát khỏi vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?
  10. Bạn đã nhiều lần cố dừng cá cược nhưng không thành công không?
Kết quả tham khảo:
  • 0–2 câu "Có": Bạn đang chơi ở mức độ có kiểm soát. Tiếp tục duy trì thói quen lành mạnh.
  • 3–4 câu "Có": Một số dấu hiệu đáng chú ý. Hãy xem lại và áp dụng các công cụ tự kiểm soát.
  • 5+ câu "Có": Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay hôm nay.

Hỗ trợ và đường dây tư vấn

Bạn không đơn độc. as99 và các tổ chức xã hội tại Việt Nam luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn vượt qua giai đoạn khó khăn. Mọi cuộc gọi và email đều được bảo mật tuyệt đối.

Hỗ trợ as99

Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm, sẵn sàng giúp bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ và tư vấn hướng giải quyết.

Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần

1800 599 920

Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia, hoàn toàn miễn phí, bảo mật và hoạt động 24/7 dành cho người dân trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Miễn phí – Hoạt động 24/7

Trung tâm tư vấn tâm lý

1800 1234

Các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có thể hỗ trợ bạn gặp gỡ chuyên gia trực tiếp hoặc tư vấn trực tuyến theo lịch hẹn.

Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:00–17:00

Cam kết bảo mật tuyệt đối: Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ as99 về vấn đề chơi có trách nhiệm đều được xử lý hoàn toàn bảo mật, không ảnh hưởng đến tài khoản và không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba.

Cam kết của as99 với người dùng

Là một nền tảng cá cược trực tuyến tại Việt Nam, as99 chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mọi hoạt động trên nền tảng đều được thực hiện trong môi trường an toàn, công bằng và có trách nhiệm với cộng đồng.

Bảo vệ trẻ em

Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Xác minh danh tính bắt buộc với mọi tài khoản mới.

Trò chơi công bằng

Tất cả trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng tuyệt đối.

Minh bạch tỷ lệ hoàn trả

as99 công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi để người dùng có thể đưa ra quyết định đặt cược có cơ sở.

Giáo dục người dùng

Thường xuyên cung cấp nội dung giáo dục về rủi ro cờ bạc và kỹ năng quản lý tài chính cá nhân cho cộng đồng người dùng.

Không gửi quảng cáo kích động

as99 cam kết không gửi thông báo, email hoặc tin nhắn kích thích cờ bạc cho người dùng đang trong thời gian tự loại trừ.

Rút tiền dễ dàng

Quy trình rút tiền đơn giản, nhanh chóng qua ZaloPay và các ngân hàng lớn. Không có rào cản kỹ thuật trong việc rút số dư của bạn.

Chơi có trách nhiệm – Không chỉ là khẩu hiệu

Tại as99, chơi có trách nhiệm không phải là một điều khoản nhỏ ở cuối trang hay một cam kết hình thức. Đây là triết lý kinh doanh cốt lõi định hình mọi quyết định thiết kế sản phẩm, chính sách khuyến mãi và quy trình vận hành của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng đại đa số người dùng tham gia cá cược tại as99 chỉ đơn giản là để giải trí sau một ngày làm việc vất vả, thưởng thức cảm giác hồi hộp của các ván bài hay trận đấu yêu thích – hoàn toàn trong tầm kiểm soát và ngân sách cho phép. Đây là điều hoàn toàn lành mạnh và as99 cam kết phục vụ những người dùng này với trải nghiệm tốt nhất có thể.

Ranh giới giữa giải trí và nghiện cờ bạc

Tuy nhiên, với một số người, ranh giới giữa giải trí và vấn đề nghiện cờ bạc có thể mờ dần theo thời gian mà không có sự nhận thức rõ ràng. Đây là một vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự, không phải yếu đuối về ý chí hay thiếu đạo đức. Nghiên cứu khoa học cho thấy nghiện cờ bạc có liên quan đến cơ chế thần kinh tương tự như các dạng nghiện khác, và cần được tiếp cận bằng sự đồng cảm và hỗ trợ chuyên nghiệp.

as99 đầu tư nghiêm túc vào các biện pháp phòng ngừa và phát hiện sớm. Hệ thống phân tích hành vi của chúng tôi có thể nhận diện các mẫu chơi bất thường như thời gian chơi kéo dài liên tục, hành vi "đuổi" thua lỗ, hoặc tần suất nạp tiền tăng đột biến. Khi phát hiện, hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo thân thiện và đề xuất người dùng xem xét các công cụ tự bảo vệ.

Trách nhiệm của người dùng

Chơi có trách nhiệm là sự hợp tác hai chiều giữa as99 và người dùng. Trong khi as99 cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ, mỗi người dùng cũng có trách nhiệm với bản thân và gia đình mình:

  • Xác định ngân sách giải trí rõ ràng trước mỗi phiên chơi và tuân thủ giới hạn đó.
  • Coi tiền thua là chi phí giải trí, không bao giờ cố gắng "gỡ" bằng cách tăng mức cược.
  • Không chơi khi đang stress, buồn bã, uống rượu hoặc trong trạng thái cảm xúc không ổn định.
  • Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi và nghỉ giải lao thường xuyên.
  • Không vay mượn tiền để tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Giữ cân bằng cuộc sống – cờ bạc chỉ là một phần nhỏ trong nhiều hoạt động giải trí của bạn.
  • Chia sẻ với người thân tin tưởng nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát.

Chính sách với người dùng dễ bị tổn thương

as99 áp dụng chính sách bảo vệ đặc biệt đối với những đối tượng dễ bị tổn thương. Nếu bộ phận hỗ trợ xác định rằng một người dùng đang trải qua khủng hoảng tài chính nghiêm trọng, vấn đề sức khỏe tâm thần, hoặc có dấu hiệu nghiện cờ bạc rõ ràng, tài khoản của họ có thể bị tạm dừng theo quyết định của as99 ngay cả khi người dùng không tự yêu cầu – nhằm bảo vệ lợi ích tốt nhất cho họ.

Tài liệu và hướng dẫn chi tiết hơn về chơi có trách nhiệm có thể được yêu cầu miễn phí qua email [email protected]. Chúng tôi cũng định kỳ tổ chức các buổi webinar về quản lý tài chính cá nhân dành cho cộng đồng người dùng tại Việt Nam.

Trải nghiệm giải trí có trách nhiệm tại as99

Hàng nghìn người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và khắp Việt Nam đang tận hưởng cá cược lành mạnh cùng as99. Hãy tham gia cộng đồng của chúng tôi – nơi giải trí luôn đi đôi với trách nhiệm.