Chính Sách Bảo Mật của as99

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của as99 tại địa chỉ https://as99.tech, bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi nền tảng kỹ thuật số liên quan do as99 vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, giải trí có thưởng và các dịch vụ liên quan khác.

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018 và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành của Việt Nam.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email.
• Giấy tờ tùy thân: Số Căn cước công dân, ảnh chân dung (khi xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký chính chủ.
• Nội dung trao đổi: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi đến đội ngũ as99.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân hóa.

2.3 Bảng phân loại dữ liệu thu thập

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

as99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game theo sở thích người dùng.
• Ghi nhận và giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên quan đến cược.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tạo tài khoản giả mạo.
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc.
• Giám sát các giao dịch bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm.
• Đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi và tính năng mới.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường Việt Nam.

3.4 Truyền thông và hỗ trợ

• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua chat trực tiếp, email và các kênh chính thức.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

3.5 Tuân thủ pháp lý

• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ điều tra các hành vi vi phạm pháp luật khi có yêu cầu chính thức.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của as99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ as99.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà hai bên đã thỏa thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ vì lợi ích chính đáng của as99 và người dùng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

as99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

5.1 Đối tác dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của as99, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp trò chơi, đơn vị lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5.2 Yêu cầu pháp lý

as99 sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của as99 và người dùng.

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp as99 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

as99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ , dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân người dùng.

7. Bảo mật dữ liệu

as99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ as99 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: as99 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

as99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa trên nền tảng.

8.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và cải thiện dịch vụ.

8.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng as99. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

9. Quyền của người dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của as99 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Dữ liệu trẻ em

Dịch vụ của as99 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của as99.

as99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu thuộc về người dưới tuổi quy định đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

11. Thay đổi chính sách

as99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các phương thức sau ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của website as99.
• Gửi thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản của bạn.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

12. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách as99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận bảo vệ dữ liệu (DPO): [email protected]
• Địa chỉ liên lạc: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.